Ваш первоклассный сервис: первые шаги к абсолютному лидерству на рынке
Ваш первоклассный сервис: первые шаги к абсолютному лидерству на рынке
Автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» Джон Шоул рассказывает о том, как довести ваш сервис до совершенства и навсегда завоевать приверженность клиентов.
